🇬🇧 English 🇷🇺 Русский 🇩🇪 Deutsch 🇹🇷 Türkçe

Destek

Yardıma mı ihtiyacınız var? Size yardımcı olmak için buradayız.

📧 Bize Ulaşın

✉️
E-posta
24 saat içinde yanıt
support@simtegre.com
💬
WhatsApp Canlı Destek
24/7
Şimdi Yazın

⚠️ Yaygın Sorunlar

📱 iPhone (iOS) - Kurulumdan Sonra İnternet Yok

eSIM başarıyla kurulduysa ancak internet çalışmıyorsa, lütfen Veri Dolaşımını etkinleştirin:

  1. 1 Ayarlar'ı açın
  2. 2 Hücresel'e dokunun
  3. 3 eSIM planınızı seçin
  4. 4 Veri Dolaşımı'na dokunun → AÇIK konuma getirin
🤖 Android - Veri Dolaşımı ve APN Ayarları

Veri Dolaşımının etkin olduğundan emin olun. Türkiye, Özbekistan ve Gürcistan için manuel APN ayarı da yapmanız gerekir:

APN Ayarı (Android)

  1. 1 Ayarlar → Bağlantılar'a gidin
  2. 2 Mobil Ağlar → Erişim Noktası Adları (APN)'ye dokunun
  3. 3 ➕ Ekle'ye dokunun
  4. 4 Girin: Ad: isp, APN: isp
  5. 5 Diğer alanları boş veya varsayılan bırakın
  6. 6 Kaydedin ve ISP'yi aktif olarak seçin
  7. 7 Telefonunuzu yeniden başlatın
APN Settings:
Name: isp
APN: isp
✅ Yeniden başlatmadan sonra, mobil veri yeni APN ile çalışmalıdır.
🔗 Kurulum Rehberi 📱 Uyumlu Cihazlar

❓ SSS

eSIM nedir?
Fiziksel kart olmadan hücresel planları etkinleştiren dijital bir SIM. Kurmak için QR kodunu tarayın veya aktivasyon kodunu girin.
Cihazım uyumlu mu?
📱 iPhone XS+ 📱 Samsung S20+ 📱 Pixel 3+ 📱 Xiaomi 12+
eSIM nasıl kurulur?
  1. Uygulamayı açın ve eSIM detaylarına gidin
  2. QR kodunu tarayın veya kodu manuel girin
  3. Cihaz talimatlarını izleyin
  4. Seyahat ederken veri dolaşımını etkinleştirin
Ne zaman kurulmalı?
WiFi'dayken seyahatten önce kurun.
İade alabilir miyim?
  • ✅ Kurulmadı: 90 gün içinde tam iade
  • ❌ Kuruldu/Kullanıldı: İade yok
Veri bitti mi?
Planınız destekliyorsa doğrudan uygulamadan yükleyin.