Brauchen Sie Hilfe? Wir sind für Sie da.
Wenn die eSIM erfolgreich installiert wurde, aber das Internet nicht funktioniert, aktivieren Sie bitte Daten-Roaming:
- 1 Öffnen Sie Einstellungen
- 2 Tippen Sie auf Mobile Daten
- 3 Wählen Sie Ihren eSIM-Tarif
- 4 Tippen Sie auf Daten-Roaming → aktivieren
Stellen Sie sicher, dass Daten-Roaming aktiviert ist. Für Türkei, Usbekistan und Georgien müssen Sie auch manuell APN einrichten:
APN-Einrichtung (Android)
- 1 Gehen Sie zu Einstellungen → Verbindungen
- 2 Tippen Sie auf Mobile Netzwerke → Zugangspunkte (APN)
- 3 Tippen Sie auf ➕ Hinzufügen
- 4 Eingeben: Name: isp, APN: isp
- 5 Lassen Sie andere Felder leer oder Standard
- 6 Speichern und ISP als aktiv auswählen
- 7 Starten Sie Ihr Telefon neu
APN Settings:
Name: isp
APN: isp
✅ Nach dem Neustart sollten mobile Daten mit der neuen APN funktionieren.
Was ist eine eSIM?
Eine digitale SIM, die Mobilfunktarife ohne physische Karte aktiviert. Scannen Sie den QR-Code oder geben Sie den Aktivierungscode ein.
Ist mein Gerät kompatibel?
📱 iPhone XS+
📱 Samsung S20+
📱 Pixel 3+
📱 Xiaomi 12+
Wie installiere ich eSIM?
- Öffnen Sie die App und gehen Sie zu eSIM-Details
- Scannen Sie den QR-Code oder geben Sie den Code manuell ein
- Folgen Sie den Geräteanweisungen
- Aktivieren Sie Daten-Roaming auf Reisen
Wann installieren?
Installieren Sie vor der Reise, während Sie mit WiFi verbunden sind.
Kann ich eine Rückerstattung erhalten?
- ✅ Nicht installiert: Volle Rückerstattung innerhalb von 90 Tagen
- ❌ Installiert/Verwendet: Keine Rückerstattung
Keine Daten mehr?
Laden Sie direkt in der App auf, wenn Ihr Tarif dies unterstützt.